Comtron SG

sniffo, se opravičujem... mogoče bi mogo bit malo bolj podroben: šetam samo tiste prodajalce, ki so se mi zamerli, ali z njihovo nesposobnostjo ali z neprijaznostjo... in nima veze al sn v comtronu, baumaxu, merkuru al pa lokalni špeceriji... zameri se mi pa vsak, ki mi hoče prodat hruške kljub temu, da sem izrecno zahteval jabke!

lp,
kabum di di bum

tu pa je problem teh večjih trgovin,da nimajo servisa kar tam,ker biti prodajalec in serviser ob enem je najslabše.Ok monitor,optično enoto,rame,prenosnik še nekak lahko preveriš če dela,pa pol menjaš.samo kako boš stestiro,CPU,plato,pa grafo,boš porabo 1uro,a nove stranke ti že dihajo za ovratnik

To ni problem stranke ki kupi robo. Stranka upravičeno zahteva da DELA in da se jo jemlje resno.

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
KAKO STE TU ENI BEDNI EJ !!!!!

1. a vi sploh veste, kdo vam daje garancijo?
Proizvajalec oziroma pooblaščen distributer oziroma pooblaščen servis in šele nato prodajalec.
Če torej stvar ne deluje, jo lahko pošljete na pooblaščen servis na njihove stroške.
Na vsakem garancijskem listu piše, kdo je serviser.

2. a ste kaj kupovali v tujini v tehničnih trgovinah?
Nekdo je napisal, da je čakal pred vetrino in hotel kupit 1 kartico in ga ni noben prodajalec opazil.
Očitno je debilen in še nerazvit, da ni znal vprašat.
Pejdi malo v Italijo, Avstrijo in me zanima, če te bo v takih štacunah nekdo kaj vprašal.
To ste samo kup kretenov ki mislite, da ste bog in batina in da ima kupec vedno prav.
POZABITE
Kupec je kralj, če pa je neumen, je neumen in naj gre kupovat gnjile banane na tržnico.

Tudi sam sem delal v konkurenčni firmi in na začetku sem bil prijazen, ko pa človek vidi,
KOLIKO KRETENOV JE MED KUPCI, ŠE POSEBEJ KAR SE RAČUNALNIKOV TIČE,
se ti spremeni pogled na celo stvar.

Ko sem kupoval avto, ki stane 4 miljone, sem porabil pol ure v salonu za spraševanje.
Pol ti pride ena mona in porabi za računalnik 2 uri. 2 URI je spraševal kako kaj in valda
ga na koncu skoraj pošlješ v kurac.

PRIPOROČAM VSEM VAM, KI STE TOLIKO PAMETNI IN VEDNO NADRKANI, DA DELATE V TAKI
TRGOVINI ČEZ POLETJE, PA BOSTE VIDELI NA KONCU KAKO BEDNI SO KUPCI, KI SO SE OBNAŠALI
KOT VI NA ZAČETKU.

Tudi prodajalci so samo ljudje in normalno je, da jim včasih prekipi saj niso toliko plačani,
da bi tam delali šolani psihologi, ki bi vsako stranko lahko obvladali.

primer.:
Pride stranka v trgovino in te vpraša, če ji pokažeš miške saj potrebuje daljši kabel vendar noče brezžične.
Ko mu razložiš, da jih ima velika večina 1.8 M dolg kabel in da rabi podaljšek, vseeno te sili, da mu odpreš nekaj mišk.
Pol mu odpreš nekaj mišk, mu jih pokažeš in ko vidi, da imajo vse enako dolg kabel se ti zahvali in gre stran in da mu ne ustreza.

Pol ti pride druga stranka in zahteva popust, saj vidi, da je miška odprta in misli, da je rabljena.

Dejte se malo zamislit. Veliko stvari se da urediti, če začnete zlepa, če pa ste takoj nataknjeni, se obrne prodajalec proti vam in
je zadeva še slabša.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_

Eno je prodaja, drugo je svetovanje, 2h spraševat prodajalca o računalniku je nesramno, in tako bo tudi odreagiral prodajalec.

lp

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Dejstvo je, da v Sloveniji manjka strpnosti.

Klemen22: Kako veš, da je igral pasjanso?
A si mu pomagal?

A ti veš, kaj vse mora prodajalec v taki štacuni vse vedet?

V tekstilni trgovini vzameš hlače in jih sprobaš.
V trgovini z hrano izbereš kar bi rad in kupiš.
Mogoče kaj vprašaš, vendar so artikli po nekaj let enaki.

Nato prideš v Comtron in zahtevaš od prodajalca, da ti pove, koliko nanosekund ima spomin na grafiki,
koliko listov sprintaš z kartušo, koliko ur deluje LCD preden segnije.........

A ti veš, kaj je treba vse delat v takih trgovinah?
(Ponavljam, da sem delal v podobni in bom napisal po svojih izkušnjah)

- Moraš znat sklepat pogodbe za naročnine za mobitel, simobil, itd...
- Moraš znat sklepat pogodbe za trajnik, kredit in zanje v veliki večini ODGOVARJAŠ!!!
Če torej nekaj narediš narobe, lahko tebe terjajo za plačilo!!!
- Moraš znat prodajat na obroke z karticami,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih monitorjev in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih grafik in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih matičnih in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih pc-jev in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih prenosnikov in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih diskov in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 20 različnih fotoaparatov in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 30 različnih tiskalnikov in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih zvočnikov in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih mišk in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 10 različnih tipkovnic in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 5 različnih kamer in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 5 različnih routerjev in njihove karakteristike,
- Moraš poznat vsaj 30 različnih kartuš in njihove karakteristike,
- Moraš poznat ŠE VSAJ 500 DRUGIH ARTIKLOV
- in to vsake 3 mesece na novo!!!!!!!!!

IN POTEM NE ZNAŠ POVEDATI če spominska kartica res zapisuje 20MB/s in si največji gologlavi kreten,
ki se v življenju ni naučil, da se to najde na spletu po 30 klikih v tech supportu ITD.......
Pa ne samo v SLO-TECH forumu temveč tudi na drugih.

Cene v tej branži vsak dan padajo, konkurenca je ogromna, plače so bedne in ti pričakuješ, da ti (kupcu) bo firma še plačala gorivo, da jih obiščeš?

Dejte se malo zamislit. Živimo v kapitalizmu.

Se strinjam s titanikom! Ne morš se zapovnt tolk stvari od raznih ramov pa digitalcov... razn če na skretu namest cajtnga bereš karakteristiko tanovga Cannona
Js zaenkrat še nism mel nobenih težav. Pač če sm kj rabu, sem sam stopu do prodajalca. Strpnosti nam manka...vsem

No, ko ste ravno rekli da smo v kapitalizmu. Lani med poletjem sem bil na počitnicah v JZ Zda. Pa sem nabavljal vse: hi-tech stvari, cunje,...
Mogoče veste kako tam zgleda svetovanje? Trgovina velika za 5 Comtronov - 6 prodajalcev(ki so tudi blagajniki). Takoj je prišel do tebe te vprašal če kaj rabiš in si povedal svoje. Folka je bilo v trgovini 20+. Sem malo opazoval, ker me je zanimala organizacija. Postregli so vse, nobeden praktično ni čakal več kot 2 minuti - s tem da si lahko kateregakoli od prodajalcev vprašal o čemerkoli, pa ti je vsak povedal kar te je zanimalo(od digitalcev, kompov, kartuš, tv-jev,...)!

Verjemte pa mi da je bilo samo na policah veliko več kot, citiram:

sklepanje pogodbe za naročnine za 20 mobilnih operaterjev itd...
-sklepanje pogodbe za trajnik, kredit in zanje v veliki večini ODGOVARJAŠ!!!
Če torej nekaj narediš narobe, lahko tebe terjajo za plačilo!!!
-Moraš znat prodajat na obroke z karticami,
-vsaj 10 različnih monitorjev in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih grafik in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih matičnih in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih pc-jev in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih prenosnikov in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih diskov in njihove karakteristike,
-vsaj 20 različnih fotoaparatov in njihove karakteristike,
-vsaj 30 različnih tiskalnikov in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih zvočnikov in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih mišk in njihove karakteristike,
-vsaj 10 različnih tipkovnic in njihove karakteristike,
-vsaj 5 različnih kamer in njihove karakteristike,
-vsaj 5 različnih routerjev in njihove karakteristike,
-vsaj 30 različnih kartuš in njihove karakteristike,
-ŠE VSAJ 500 DRUGIH ARTIKLOV
- in to vsake 3 mesece na novo!!!!!!!!!


S tem, da je bilo tam tole, kar sem kopiral od titanika, x10.

titanik: Dej se zamisli. To je KAPITALIZEM.
Pa brez zamere prosim!

P.s.: ammm, pozabil še dodati, da to ni bilo samo v hi-tech trgovini, ampak tudi v trgovina s cunjami.
Lp!

papica gre zdej primerjat ZDA z SLO....jao

Papica:
trgovina za 5 Comshopov je torej cca 4.000 kvadratov.
V njej je bilo 6 prodajalcev in več kot 20 ljudi. Vseh 20+ kupcev je bilo postreženo v manj kot 2 minutah. In še tebi je bil vsak na voljo in vsakega si lahko vse vprašal.

Lepo te prosim

Ali pa so supermani.

Poleg tega imajo Američani čisto drugačne navade kot mi. Ne kupujejo na obroke in niso natančni pri nakupih, ker lahko vsako stvar v 2 mesecih vrnejo brez razloga.

En prodajalec ne more v 2 minutah oskrbeti 4 stranke, pa če še v življenju ni igral pesjanse. V 2 minutah ne moreš natisniti niti štirih računov in izpolniti 4 garancijske liste, kaj da bi še kaj svetoval.

Pa pozabljate da prodajalci tudi naročajo blago, ga prevzemajo, opremljajo z navodili, delajo cene, servisirajo, rešujejo reklamacije, odgovarjajo na maile, izdelujejo predračune, prodajajo preko neta, prodajajo firmam preko dobavnic, pošiljajo, čistijo...

Drugič kupi kvalitetnejši računalnik....HP, DELL ali kaj podobnega....ne samo da so njihovi sistemi na HCL pri Microsoftu, tud njihova tehnična podpora je ne nivoju....sej ga rabiš za resno delo,ne? Potem ti tistih 20% večja cena ne sme biti anti-argument

Snezilka ma enako placo kot prodajalci? Jst bi kuj zamenju... mal pometas po tleh, mal pobrises police, kaksen kos za smeti izpraznis, ni ti treba nadleznih kupcev prenasat, ni treba znat blagajne uporabljat, ni treba znat sklepat narocnin, ni treba predracunov delat, ni treba po internetu prodajat... in po vsem tem dobis na koncu meseca enako dnarja kot bi ga z vsem dodatnim stresom!!

Če bi pogledi ubijali, danes ne bi pisal tega posta.

Ja nekaj podobnega doživiš lahko edinole v Comtronu.

Nakupov kjer vas prodajalci dve uri masirajo in razložijo vsako malenkost ni več. Niti ko kupujete avtomobile za nekaj milijonov.

Hja ko sem jaz kupoval BMWja in se nisem mogel odločiti med serijo 1 in 3 mi je prodajalec razkazal oba avta in mi posvetil kako URO (če ne še več), tako da tvoja domneva ne drži.

zato trgovec naredi izgubo, če se z eno stranko zadrži daljši čas, pa tudi če ta opravi večji nakup

Se mi zdi da več zgube dela z igranjem pasjanse.

Pri nas rabiš enega trgovca za enega kupca.

Zato pa zaostajamo za BDP na prebivalca za Američani še vsaj za naslednjih 100 let. Ker razmišljamo kot teleta in bo vpliv socializma še dolgo prisoten.

Sory poba samo tukaj si pa pisal take kreteizme povečini da se mi ne da komentirati sploh.

Sicer jih v Sloveniji ni veliko, ampak je v BigBangu, Merkurju, Mercatorju, Bofu... popolnoma enako. In pravilno je tako, če želi trgovina preživeti.

Aja? Malo me sicer že grlo boli, ziher zato ker delam v samopostrežni trgovini. Kaj smo pametni ej... ti povem da je 99x več folka ki rabi nasvet, kot je pa nas na S-T, ki ga večinoma ne.

Antonija: je pa dosti bolj zanimivo delo, kot čistilka

Zakaj lahko v VSEH ostalih računalniških trgovinah TAKOJ ko prideš noter (oz. v roku ene minute) nekdo pride do tebe in vpraša, če kaj rabiš? Ali pa te pride vprašat, ko je čisto očitno, da rabiš pomoč, ker ga gledaš, pa gledaš vitrino, pa se prestopaš...

Pač zato

Samo preberi si kaj je zgoraj Papica napisal in ti je lahko takoj jasno. Si se tudi sam strinjal. Če pač tega ne zastopiš, ne zastopiš.

To kar papica pisal je bedarije.

Tatula: glede svetovne ekonomije pa se mi ne da s tabo prerekat.

Hja ko sem jaz kupoval BMWja in se nisem mogel odločiti med serijo 1 in 3 mi je prodajalec razkazal oba avta in mi posvetil kako URO (če ne še več), tako da tvoja domneva ne drži.

Morda ker ma enmu avtu nekaj 100k zaslužka ?

@Tatula:
Nizke marže?!?!?! Ja itak... od kje pa potem Comtronu par miljard dohodkov letno (oz. toliko in toliko dobička)? Marže seveda vsaka štacuna da svoje, ampak garantiram ti, da nobena trgovina nima manj od 30% marže.
Pa to, da Comtron zbija cene na trgu... Ja itak... V Bofu in BigBangu imajo iste komponente precej ceneje. Saj ne rečem, ene stvari so bolj ugodne v Comtronu, ampak tvoj post govori, ko da je Comtron gonilo napredka računalnikov v Sloveniji, in da če njih ne bi bilo, bi še vedno delali na Spectrumih, ki bi stali petsto jurjev.

Sicer pa: V BigBangu, ki je prav tako samopostrežen, in v Bofu, če rabiš pomoč bo kdo prišel do tebe. Meni se v teh štacunah večkrat zgodi, da pride prodajalec do mene v minuti pa mu rečem, da sem že našel, v tistih nekaj primerih ko pa rabim več informacij, je pa prodajalec dobrodošel. V Comtronu, ki naj bi deloval po istih načelih samopostrežne trgovine, pa NOBEN ne pride do tebe, čeprav so PLAČANI za to, da svetujejo (sicer bi lahko imeli gor samo dva varnostnika, spodaj pa tisto blagajničarko).
Kot je nekdo napisal: trgovina ima več izgube s prodajalcem, ki igra pasjanso, kot s prodajalcem, ki se stranki posveti (pa čeprav eno uro), ker je v drugem primeru večja verjetnost, da bo trgovina prodajala. Jaz če grem v trgovino, pa eno uro sprašujem, ne bom kupil samo v primeru, če ne bom zadovoljen z izdelkom o katerem sem spraševal. Če je pa izdelek kul, ga pa kupim tam, kjer sem spraševal. Tisti, ki pa tratijo čas prodajalcev zato da dobijo kup informacij, potem pa naročijo preko neta, ker je ceneje, so pa kreteni (to se pa strinjam). Vse informacije, ki jih ima prodajalec o izdelku, lahko sam dobiš če greš na internet in v Googlu napišeš ime izdelka in review.

Sicer pa: jaz v Comtronu nisem še tratil časa nobenega prodajalca z vprašanji, hotel sem samo da mi odpre vitrino in mi da komponento iz nje. In sem čakal 10-15 minut! Torej, a je to definicija SAMOPOSTREŽNE TRGOVINE?! Če lahko komponento dobiš samo ob posredovanju prodajalca, je to še vedno mala specializirana trgovina, samo da je na večji kvadraturi. (pa mimogrede: v Comtronu, ki je na megalomanski površini v BTCju, imajo ravno toliko različnih komponent, kot v Jae-tu v Črnučah, ki je na površini male specializirane trgovine...)

@Ogo:
Kar se pa tiče nakupov sestavljenih sistemov proti Custom made računalnikom: Jaz sem še vse računalnike kupil Custom made, pa nisem z nobenim imel problemov, niti nisem nobenega nosil na servis. Poznam pa morje ljudi, ki jim Budget sestavljena kišta dela velike preglavice (predvsem si lahko prebereš poste v tej temi, pa boš videl par primerov), zato ne nakladat kako je problem na servisih predvsem v Custom made računalnikih.
Je pa seveda razlika, če kupiš Apple ali HP ali Dell, ali pa TRON računalnik, kaj praviš? Tudi v ceni je precejšna razlika, to pa zato, ker Apple, HP in Dell dajo not kvalitetne komponente (kot si jih lahko nabašeš v računalnik sam, če delaš Custom made kišto), Comtron pa v svoje TRONe daje škart robo najnižjega cenovnega razreda, da prišpara par fičnikov in drži nivo marž. Saj ne rečem, je enako pri Mlacomu, Jaetu, Emisiji, kjerkoli pač kupuješ njihove standardne kište, so noter slabe komponente. Torej se ti bolj splača, da malo raziščeš in sestaviš svojo kišto s kvalitetnimi komponentami (ali pa prosiš kolega, ki se spozna).

crnapika:
na prebivalca. Torej je vseeno ali nas je 1.000 ali milijardo.

isht:
Dohodki niso zaslužek ampak skupni promet. Same komponente predstavljajo zelo nizek odstotek skupno prodanega blaga. Najcenejše trgovine ni. Niti prehrambene niti računalniške. Nekaj je ceneje v eni, drugo pa v drugi trgovini. Predvsem ima vsak najceneje in "v akciji" tisto kar sam uvaža.
Marže v konkurenčnih računalniških trgovinah imajo redki okoli 20%. Direktni uvozniki morda, tisti ki kupujejo v Sloveniji pa prej okoli 10%.
Pri veleprodaji pa okoli 5%.

Škart komponente ne obstajajo in jih nihče ne nabavlja in noben proizvajalec ne prodaja. Če bi nalašč kupovali komponente, ki crkujejo, bi sami sebi jamo kopali. Pa ne samo zaradi nezadovolnjih strank, ampak predvsem zaradi naknadnih stroškov.
Je pa razlika med OEM in retail pakiranji.

Dell, hp, ibm imajo v svojih računalnikih popolnoma enake komponente, saj te brand firme sploh same ne izdelujejo računalnikov, ampak jih za njih sestavljajo "navadni" proizvajalci. Je pa zelo pomemben faktor testiranje, kjer se izločijo defektne in slabše delujoče komponente, kar je pri slovenskih proizvajalcih bolj na brzino storjeno. Kvantiteta proti kvaliteti. Nizka cena proti visoki.

Se zgodi

Aja, drugače pa smo že precej offtopic .

Antonija, mi to ne moremo spremeniti. Ni v naših močeh.
Lahko greš, pa se pritožiš na Zvezo potrošnikov Slovenije (da oni kaj ukrenejo), lahko prosiš za Knjigo pripomb ali kaj podobnega in v tega kaj napišeš, to pa je tudi vse.

isht: Anglija in ostale države spadajo v drugi rang kot SLO. Tudi če smo v EU, naš še vedno tretirajo kot ex YU.
V Angliji je 30x več folka in uvoznik nek izddelek dobi po super ugodnejši ceni, primer recimo kak procesor. Tam jih bo uvoznik naročil ne vem 10,000 kosov, pr nas se pa konča po nekaj 10 ali 100. Get it? SE pozna če naročiš kontejner ali nekaj škatel

Isht: Za marže v trgovini (za več vredno rač. robo, torej vse kar je dražje od kablov pa kartuš) ti lahko potrdim da so zelo nizke, tako da krivda ni na strani trgovin. Problem je ker se naroči zelo majhno količino in ni količinskih popustov, problem je ker imamo visok DDV, problem je prevoz.

Kar se tiče brand-name računalnikov; Notri so bolj kvalitetne komponente, torej notri NI Asrock matičnih in podobnih stvari, pa sestava je stestirana da je vse 100% kompatibilno. Dražji računalniki sestavljeni v Slo (PCX recimo) in pa custom-made (če veš kaj kupuješ) so glede tega čisto primerljivi, razen seveda servisa, ki je IMHO pri brand-name boljši. Neki poceni v Slo sestavljeni računalniki imajo notri manj kvalitetne komponente (sploh matične plošče), zato je VERJETNOST okvare definitivno večja.

P.s.: Zate so Hitachi slabi diski, WD pa super? Ojoj.

Proizvajalci so hitro ugotovili da se ne izplača imati samo enega distributerja za določen trg. Po moje bi bile cene komponent mnogo višje če bi imeli samo eno podjetje ki bi uvažalo npr. diske WD, eno podjetje ki bi uvažalo Asusa itd, saj se sedaj kunkurirajo z istim izdelkom, toraj moraš znižati cene da lahko nekaj prodaš.
Proizvajalec mnogo bolje pokrije trg (poveča prodajo), če več podjetij prodaja njihovo robo.

Malo offtopic: osebno mi še vedno ne dišijo hitachi diski (ex IBM)...

Glede odnosa prodajalcev pa: sej po svoje imate vsi prav, samo dejstvo je, da je 90% negativnih mnenj ravno o Comtronu in razen če ni to kakšna zarota( ), nekaj res ne "štima" pri njih.

Naj pa še povem, da se z lepim odnosom da marsikaj doseči.