Garancija mobitela

Pozdravljeni!

21.10. sem poslal samo baterijo od mobitela na garancijo (slaba kapaciteta - že čez 350 ciklov v manj kot letu dni, kolikor je garancija na baterije - 1 leto).

In sedaj me zanima, ker čez 5 dni poteče 45 dnevni garancijski rok, če lahko jaz zahtevam NOV mobitel? Ne samo baterijo, temveč cel nov aparat? Seveda je to grdo od mene, ampak vse kar morajo oni storiti je da preverijo kapaciteto in mi poslati novo ali pa pač ne. Če je pod mejo ali pa ni.

Obljubili so mi že 3 tedne nazaj, da bo sigurno baterija pri meni doma, klical sem jih že neštetokrat, vedno bo naslednji teden, sedaj jih imam dovolj!

Torej če kdo ve, kako je s tem po zakonu?
Gre se pa za Nokia N900

Ja ampak oni so zahtevali cel telefon, ampak ker jaz brez mobitela ne zdržim (poslovno) sem se pregovarjal z njimi in so jo vzeli v garancijo. Bili so sila nevljudni, kljub temu da sem reden kupec in zato bi rad to uveljavil.

Kje se to lahko pozanimam? Tržni inšpektorat?

Ja ampak zakaj so potem oni zahtevali cel telefon? (češ da je lahko s telefonom kaj narobe in da to odpravijo- bullshit, ta telefon porabi v 6 urah baterijo kot za šalo, če ga uporabljaš) in zato sem vztraja, da bo baterija dovolj.

Ampak se mi zdi da bo kar tvoje prav tKBurek

Ma oni samo pošljejo na Nokio kakor je meni znano.

In so se pizdili kako naj oni sedaj na nokio pošljejo samo baterijo, da bodo sigurno zavrnili itd...

Ampak naposled so pa le vzeli in sedaj je že 40 dni.

To bom sigurno naredil, ampak sedaj samo sprašujem le lahko zahtevam tudi telefon.

Poglej, ti lahko zahtevaš karkoli hočeš. Vprašanje je, kaj ti bodo priznali. Torej po 45. dneh zahtevaj nov telefon, saj izgubiti nimaš nič.

Pravno pravilno je tako kot je povedal tKBurek. Lahko zahteva samo novo baterijo po preteku 45 dni.

Ne vem zakaj omejevati samega sebe? Kupil je telefon ne pa baterijo. Telefon mu brez baterije ni mogel delovati, razen če so mu dali rezervno baterijo!! Brez baterije je telefon neuporaben, pa če se nahaja na servisu ali doma.
Sam bi po 45 dneh zahteval nov telefon ali vračilo kupnine. Če mi nato dajo le novo baterijo itak ne bi izgubil nič, ob morebitnem novem telefonu pa bi dosegel vsaj malo povračila za izgubljen čas in živce.

Dejansko bi moral zahtevati nadomestno baterijo. In če ti ne bi ustregli bi pač morali plačati odškodnino zaradi neuporabe telefona ali plačilo za novo baterijo, ki bi jo kupil. Ker najbrž nisi zahteval nadomestne baterije uveljavljaj škodo zaradi neuporabe telefona.

Načeloma tako, kot če bi najel telefon in bi zato plačal.

Pri garanciji moraš zahtevek nasloviti na servis in jim predloži pogodbo, da si po x ceni od tega in tega najel telefon. Probej in poročaj.

Škoda zaradi okvare je vezana na konkretne stroške, ki si jih ti imel, ker nisi imel telefona. V tvojem primeru jih nisi imel in je zato malce težko dokazat, da je do stroškov prišlo. Kot ti je že bilo pojasnjeno bi lahko zahteval nadomestno baterijo, ali pa poslal celoten telefon na servis in po 45 dneh zahteval novega. Ker si sam eksplicitno zahteval garancijo samo za baterijo, ti po 45 dneh pripada samo baterija. Seveda ti ne bodo izročili novega telefona, ker za telefon oni nimajo garancijskega zahtevka.

Po tvoje biti morali sedaj plačati kakih 200EUR za najem fiktivnega telefona, dat novo N900, da boš ti staro preko bolhe prodal?